上海麦卡汽车销售有限公司

 

公司简介: 

 

  上海麦卡汽车销售有限公司,位于上海市嘉定区南翔镇丰翔路2660号。主要经营品牌有奥迪、宝马、奔驰、大众、路虎、捷豹等。公司专业提供汽车销售、保险、上牌、汽车修理、汽车美容、二手车交易等相关业务。秉承“以诚信为基础,以服务为宗旨,以客户为中心”为理念,为客户提供最满意的服务!

 

公司需求:

 

  上海麦卡汽车销售有限公司原先没有建立统一售前服务号码,各个品牌售前咨询使用不同咨询电话,企业服务形象难以统一,无法带给消费者成熟度的品牌服务感觉。  

 

  于此同时,企业难以获得一份对比性的消费者反馈,对各个品牌的不同时期的咨询热度和销售情况难以对比分析,产品市场监控效果较差。

 

解决方案:

 

  讯众通信为上海麦卡汽车销售有限公司提供了400网站总机系统,包括一部十位数字400号码、分机扩展、后台管理等功能,成功为企业构建起了一套统一的对外服务窗口,并成功实现各品牌咨询量监控的市场需求。 

 

  如下图所示,网站总机系统能够实现400电话下扩展多部分机。利用这一功能,讯众为上海麦卡汽车销售有限公司所销售的宝马、奥迪、路虎品牌,分别提供801、802、803分机号码,前十位为企业统一400服务热线,既统一了企业整体服务面孔,加强消费者品牌印象度,又实现了对各个品牌咨询的区分和分流。   

宝马汽车

奥迪汽车

麦卡汽车

 

  上海麦卡汽车销售有限公司的服务效率随之上升,品牌咨询量监控也取得成功。因为,借助讯众网站总机系统的后台,企业可以轻松查看个个分机号码下的话务情况、所有通话记录、账单、通话录音、统计报表等有效数据。管理层想要监控本月或本季度的品牌咨询量、各品牌咨询量对比、坐席人员的工作情况等市场反馈变得更加方便,且有据可查!对整个市场,以及个别消费者的个性需求有了更透明的方面,为企业市场决策提供依据!  

 

  通过此次讯众通信400网站总机的上线使用,上海麦卡汽车销售有限公司获得了服务、市场、管理等方面的多重优势,为公司品牌发展加足新的动力!

 

上一篇:返回列表 下一篇: 返回列表
官方微信