增强版400 注册体验>> 选号平台>>
“增强版400”是讯众通信在中国电信、中国联通400业务基础上为企业用户提供的永不变更的400呼叫中心业务。它能够迅速提升企业通讯能力,有效解决企业服务热线后顾之忧;任意增加服务热线的线路,用户无需为企业发展而变更地点担忧电话的迁移之苦;无需时刻考虑系统的管理问题,有效解决阻碍企业发展的通信瓶颈;目前已广泛用于金融、教育、医疗、旅游、物流等行业。

400平台基本功能

 

gnt1.jpg

 

400平台增值功能

 

   全网选号    客服可视化通话状态管理    客户信息跟踪管理    呼叫状态自由设定    通话全程录音    (新)400挂机提醒服务

 

 

400平台优势

 

增强版400应用分析

 

前期情况

1、电话数量大,投诉、售后服务、报修和理赔等等,上班电话总是忙,下班后电话又没人接;

2、服务体系不完善,销售部、技术部、渠道部、采购部各司其职;

3、想建呼叫中心又没经验。

 

增强版400典型应用

 

 讯众通信为某电子商务网站提400号码接入和服务流程定制,该电子商务网站的投诉、售后服务、报修和理赔等接入都由“讯众通”400企业总机系统来承担。消费者通过400电话下订单,并享受统一全程跟踪,同时通过400企业总机平台完成咨询及售后服务。

一方面400号码是客户最直接的接入方式,更容易接触客户,另一方面电子商城可以提高客户体验,提高服务水平,使消费者获得完善的服务。帮助该企业建立面向全国的咨询业务、订购流程处理、售后服务和保修理赔处理等各类型业务,为电子商务网站和客户之间迅速的建立起稳定可靠地通信桥梁。

 

电商400应用图

 

官方微信